رؤيتنا
إعادة تشكيل مستقبل التواصل الصوتي عبر حلول ذكية، محلية، وقابلة للتكيّف تدعم نمو الأعمال وجودة الخدمة.
تواصل أذكى بالذكاء الاصطناعي
منصة متكاملة لإدارة وتحليل المكالمات الصوتية، تربط بين التشغيل والتحليل وتجربة العميل، عبر تقنيات ذكاء اصطناعي تطبيقية مصممة للسوق المحلي.
- ٣
- أنظمة في منصة واحدة
- عربي
- دعم اللهجات السعودية
- SaaS
- اشتراكات مرنة
من نحن
ثورة في حلول الصوت
سبكتو شركة تقنية متخصصة في حلول الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقدم أنظمة ذكية لإدارة المكالمات وتحليل التفاعلات الصوتية، مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات السوق السعودي. تهدف سبكتو إلى تمكين الشركات من تحسين تجربة العملاء، ورفع الكفاءة التشغيلية، واتخاذ قرارات أفضل اعتماداً على البيانات الصوتية.
رسالتنا
تمكين الشركات من إدارة تواصلها الصوتي بذكاء وكفاءة، من خلال أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل التفاعلات وتحويلها إلى قيمة تشغيلية حقيقية.
ماذا نقدم
ثلاثة أنظمة في منصة واحدة
سبكتو ليست مجرد نظام اتصال، بل منصة متكاملة لإدارة وتحليل المكالمات الصوتية، تربط بين التشغيل والتحليل وتجربة العميل، وتحوّل التفاعلات الصوتية إلى بيانات قابلة للاستخدام.
الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي
وكيل صوتي يتفاعل مع المكالمات الواردة والصادرة بشكل ذكي، يوفر ردوداً تلقائية ويعالج الطلبات دون تدخل بشري.
الميزات الرئيسية
- استقبال المكالمات وتوجيهها بذكاء
- إنشاء حملات تسويقية عن طريق المكالمات الصادرة
- فهم الاستفسارات باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تسجيل الطلبات وإنشاء تذاكر تلقائياً
- تحويل المكالمات إلى موظف عند الحاجة
- إمكانية التدريب على سيناريوهات ولهجات متنوعة
- دعم لغات ولهجات متعددة
نظام تحليل الصوت
نظام ذكي يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى بيانات قابلة للاستخدام.
الميزات الرئيسية
- تحويل الصوت إلى نص دقيق ومتعدد اللهجات
- فلترة المكالمات تلقائياً
- تصنيف المتحدثين بالبصمة الصوتية
- تحليل المشاعر والانفعالات
- إزالة الضوضاء وتحسين جودة التسجيل
- استخراج الكلمات المفتاحية تلقائياً
- توليد تقارير أداء تفصيلية
نظام Connect للتواصل السلس
أداة ذكية لتسهيل التواصل بين الموظف والعميل فورياً، من خلال الترجمة الآنية الدقيقة.
الميزات الرئيسية
- ترجمة لحظية ودقيقة للصوت بين مختلف اللغات
- تمكين التواصل السلس وتخطي حاجز اللغة
- دعم متسع لعدد من اللغات
* تعتمد جودة الترجمة على جودة الجهاز المستخدم.
لماذا سبكتو
ما الذي يميز سبكتو
مصمم للسوق السعودي
مصمم خصيصاً لاحتياجات السوق السعودي، لا مجرد حل عالمي معدّل لاحقاً.
يفهم لهجتك
فهم دقيق للغة العربية واللهجات المحلية التي يتحدث بها عملاؤك فعلياً.
ذكاء اصطناعي تطبيقي
ذكاء اصطناعي تطبيقي يضمن دقة الإجراءات ويرفع الكفاءة التشغيلية في العمل اليومي.
منصة موحدة
منصة موحدة تجمع الاتصال والتحليل والذكاء الصوتي، بدلاً من ثلاثة أنظمة منفصلة.
يتطور مع استخدامك
تعلّم وتطوير مستمر يضمن أداءً أفضل وقابلية عالية للتوسع مع نمو حجم مكالماتك.
التقنيات
التقنيات والقدرات
- ذكاء اصطناعي تطبيقي لتحليل الصوت وفهم اللغة
- أنظمة سحابية مرنة وقابلة للتوسع
- دعم متقدم للغة العربية واللهجات السعودية
- تكامل سلس مع الأنظمة المؤسسية
- تحليل مشاعر المتحدثين والتفاعلات
لمن نقدم
الفئات المستهدفة
- 01الجهات التي تستقبل عدداً كبيراً من المكالمات
- 02الشركات الساعية لتحسين تجربة العملاء
- 03المؤسسات التي تتبنى التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
- 04الشركات الصغيرة والمتوسطة الباحثة عن حلول اتصال ذكية
تطلعنا
تتطلع سبكتو إلى أن تكون المنصة المرجعية لحلول الصوت الذكية في المنطقة، وأن تلعب دوراً محورياً في تطوير مستقبل التواصل المؤسسي عبر الذكاء الاصطناعي.
سبكتو: من المكالمة إلى القرار، ومن الصوت إلى القيمة.
تواصل معنا
لنتحدث عن مكالماتك
أخبرنا بحجم مكالماتك وما الذي تحتاج إلى فهمه منها، وسنريك ما تستطيع سبكتو فعله بها.